Adidas Ayakkabısında 1 Ayda Topuk Deformasyonu Ve Mağaza Reddi

04.11.2025 tarihinde Mersin S**** A**** Kipa AVM’de bulunan Mersin Adidas mağazasından bir adet Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada birkaç kez, normal günlük kullanım için giydim. Ancak ürünün arka topuk kısmında yalnızca 1 ay içinde belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu problem üzerine mağazaya başvurdum fakat inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının kullanım sıklığı ve şekli göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun normal olmadığını, ürünün ayıp içerdiğini düşünüyorum.

Ürünün yeniden incelenerek kararın gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da mümkünse iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.