Adidas Ayakkabının Hızlı Deforme Olması Ve İnceleme Sonrası Açıklama Eksikliği

24.08.2026 tarihinde Adidas Balgat şubesinden aldığım spor ayakkabıyı günlük olarak, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak 2 ay dolmadan ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu, özellikle ön kısımda belirgin aşınma ve yıpranmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderildi. Fakat inceleme süreci sonunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir yazılı cevap, açıklama ya da rapor olmadan ayakkabı adresime kargoyla geri gönderildi. Kargoda veya sistemde de ret gerekçesine dair hiçbir not ya da açıklama bulunmuyordu.

Kısa sürede bu seviyede deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ürünün ayıplı olarak kabul edilip iadesinin alınmasını ya da tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecine ilişkin yazılı bir geri bildirim ve gerekçeli açıklamanın da iletilmesini istiyorum. Ayrıca şu an Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum