Adidas Ayakkabım 6 Ayda Yırtıldı Ve Garanti Reddedildi

2024 yılının 10. Ayında Adidas Venezia mağazasından yaklaşık 1.999 TL ödeyerek kart ile bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 6 ay kadar kullandıktan sonra yan kısmından tamamen açılma ve yırtılma sorunu yaşadım. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar ciddi bir deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için Adidas’a gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı normal, günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmadım, buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.