Adidas Ayakkabıdan Gelen Ses Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Eskişehir’deki Koray Spor Adidas mağazasından aldığım bir çift Adidas ayakkabının sağ tekiyle ilgili sorun yaşıyorum. Satın aldıktan yalnızca 2 gün sonra yürürken sağ ayakkabıdan sürekli olarak ses gelmeye başladı. Bu durum her yürüyüşümde devam ediyor ve oldukça rahatsız edici.

Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve Adidas merkezine gönderildi. Ancak yapılan incelemede problem kabul edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadan ürün tarafıma iade edildi. Bu durum beni mağdur etti; çünkü ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamıyorum.

Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.