Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi!

29.01.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Adidas bayisinden çocuğum için Adidas Campus model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez, okula gidip gelirken kullandı. Yaklaşık 6 ay önce ayakkabının iç astarında yırtılma başladı, son 2-3 ayda ise uç kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve arıza kayıt formu numarası t***2784 ile başvurdum. Ancak tarafıma, sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta ve kullanım şekli tamamen normaldir; bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcuttur.