Adidas Ayakkabı Renk Atması Ve Değişim Sürecinde Ek Ücret Talebi

Adidas İstiklal şubesinden aldığım ayakkabının rengi 2 ay içerisinde tamamen attı. İncelemeye yolladığım ürün kabul oldu ama o arada fiyatları yükseltmişler değişim için benden fazladan para talep edildi. Para iadesi istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm "yapacak bir şey yok bizde böyle" denildi. Bu seride böyle bir problem var tekrar aynısını alırsanız yine yaşarsınız aynı sıkıntıyı ama aynı model başka renk seçerseniz de fiyat farkı çıkar diyorlar. Ben böyle bir firma böyle bir müşteri memnuniyet anlayışı hiç görmedim. Maalesef her şey satana kadar sattıktan sonra doğru düzgün bir yaklaşım söz konusu bile değil.