Adidas Ayakkabı Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kasım ayında Adidas'ın kendi sitesinden Spezial modelini aldım. İki ay içinde sayılı kez giydiğim ayakkabının yan şeritleri ve arka topuk kısmındaki siyah kısımlar durduğu yerde renk attı ve beyazlaştı. İncelemeye gönderdiğim ürünü Adidas'a ulaştırdım. Ulaşmaz olumlu yanıt veremiyoruz diye bir SMS ile göndereceklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ayakkabıyı bağcığını açmadan giydiğiniz için öyle olmuş gibi saçma sapan bir gerekçe sundular. Yahu böyle bir sebep ne duydum ne gördüm. Ben öyle giymedim, orası ayrı ama hadi diyelim öyle olsun; yırtık sökük değil ki problem. 2 ayda pazardan ürün alsam böyle bir şeyle karşılaşmazdım. Ayrıca ben bunu kabul etmediğimi söylediğimde görüştüğüm kişi 'ister tekrar gönderin, yine olumsuz yanıt aldığınızda isterseniz hukuki süreç başlatın' diye umursamaz ve 'ne yaparsan yap' tarzında ilgisiz ve üstten bir tavır sergiledi. Marka imajına güvenip aldığım, hala daha taksitini ödediğim Adidas'ın bu tavrından sonra gerekli haklarımın arkasına düşüp, bir daha ne kendim ne de yakınlarımı alışveriş yaptırmayacağım oradan.