7 Ayda Yırtılan Adidas Ayakkabı Ve Reddedilen İnceleme Talebim

01.02.2025 tarihli, 1 numaralı fatura ile aldığım ıh7759 article numaralı Runfalcon 5 w CBLACK/FTWWHT/CBLACK [7-] model Adidas spor ayakkabımda, sağ tek bağcık yanı ve ön üst kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü Ankara Marka Sport mağazasından satın almıştım ve yaklaşık 7 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde hasar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 30 Ekim’de incelemeye gönderdim; ancak yapılan inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı önerildiği şekilde kullanmadığım veya bakımını yanlış yaptığım iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adidas’ı özellikle kaliteli olduğu için tercih ettim ve en azından 2 yıl sorunsuz kullanmayı beklerken, bu ürün 7 ayda adeta kalitesiz bir ürün gibi yırtıldı.

Açıkçası bu süreçten sonra markadan tekrar ürün almayı düşünmüyorum. İnceleme sürecinizin ve verilen cevabın tekrar gözden geçirilmesini, ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin tüketici mağduriyeti olarak değerlendirilmesini ve buna uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.