1 Ayda Açılan Adidas Duramo 10 Ayakkabısı İçin İade Talebi

Adidas’tan 05.11.2025 tarihinde İstanbul Olivium mağazasından 2.700 TL ödeyerek aldığım Duramo 10 model spor ayakkabıyı sadece bir ay kullandıktan sonra, ayakkabının yapışkan kısımlarında açılmalar oldu. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ayakkabının bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım Adidas mağazasına götürüp incelemeye gönderdik; ancak inceleme sonucu “hatalı kullanım” denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece “hatalı kullanım” denilip aynı gerekçe tekrar edildi, herhangi bir somut açıklama yapılmadı.

Sadece bir ay dayanabilen ve bu kadar kısa sürede açılma yapan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ürün normal kullanım sonrasında bu hale geldi; futbol gibi bir aktivite de oynanmadı. Adidas gibi bir markadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.700 TL’lik ayakkabı bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.