to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Arnavutköy'de Su Getirilmeyen Ve Pahalı İftar Deneyimi
26.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki Aden Boğazköy Tesisleri’indeki “kendin pişir ye” bölümüne iftar için gittim. Oruçlu olduğumu belirtmeme rağmen, iftariyelik masaya gelirken suyu özellikle istemek bile aklıma gelmedi, buna rağmen masaya en temel şey olan suyu dahi getirmediler. Masayla ilgilenen personeller son derece ilgisizdi.
Gelen çorba soğuktu, etler ise hem lezzetsizdi hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. İki şiş kanat, iki kuzu şiş (çöp şişten biraz daha iri diyebileceğim porsiyon), çorba, iftariyelik ve 1,5 litre ayran için iki kişiye toplam 3.600 TL hesap ödedik. Bu ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet sıfırdı.
Hem ürün kalitesi hem servis hem de personel ilgisi açısından yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim ücretin bu hizmeti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir özür bekliyor, ayrıca ödediğim ücret konusunda da gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Adem bey, Aden Boğazköy Tesisleri olarak Ramazan ayının manevi atmosferine uygun, misafirlerimizin kendilerini özel hissedecekleri bir iftar deneyimi sunmak en büyük temennimizdir. 26.02.2026 tarihinde "kendin pişir ye" alanımızda gerçekleştirdiğiniz ziyaret sırasında masanıza su servisinin unutulması, yemeklerin sıcaklığı/lezzeti ve personel ilgisizliği sebebiyle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı derin üzüntü duyuyoruz. Paylaştığınız geri bildirimler doğrultusunda yönetimimizce derhal şu adımlar atılmıştır: Servis ve Mutfak Aksiyonu: İftar saatlerindeki servis yoğunluğu yönetimi, garson takibi ve yemek sunum sıcaklıkları konularında ilgili restoran ekibimiz uyarılmış; iftar servis protokollerimiz baştan sona gözden geçirilmiştir. Görüşme ve Takip Takvimi: Yaşadığınız mağduriyeti detaylıca değerlendirmek, üzüntümüzü bizzat iletmek ve konuyu çözüme kavuşturmak adına Müşteri İlişkileri ekibimiz 24 saat içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Dilerseniz bu süreçte bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi geliştirmemize imkan tanıyan uyarınız için teşekkür eder, sizleri çok daha özenli bir hizmet anlayışıyla yeniden ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Aden Boğazköy Tesisleri Yönetimi
