to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'da Sipariş Verdiğim Mermer Ürünlerde Ödeme Alındı Ama Gönderim Yapılmadı
Adele Fit isimli Instagram sayfasından banyo sabunluk mermeri ve banyo havlusu için mermer ürün siparişi verdim. 2 Eylül’de toplam 1208,37 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden havale yoluyla, tarafıma verilen TR32********************91 IBAN numarasına ve alıcı adı K**** İ*** olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Firma ile yalnızca Instagram DM üzerinden yazışabiliyorum, herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı paylaşmıyorlar. Mesajlarıma da düzenli ve açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor. Ödememi alıp hiçbir ürün göndermemeleri ve net bir muhatap bulamamam, firma hakkında ciddi şekilde güven problemi yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ödediğim 1208,37 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
