Arçelik Kapak Kilidi Tamirinden Sonra Kırık Tahliye Hortumu Ve Cevapsız Servis

Arçelik marka 5063 fy model çamaşır makinem için 6’sı günü Adena Emlak Limited Şirketi aracılığıyla gelen servise kapak kilidi arızası nedeniyle başvurdum. Kapak kilidinin değişimi için 6.000 TL ücret talep ettiler, ödemeyi yaptım ve işlem bu şekilde gerçekleştirildi.

Makine tarafıma geri geldiğinde ise bu kez tahliye hortumunun kırık olduğunu gördüm. O günden beri, yaklaşık bir haftadır defalarca telefonla aramama rağmen servise ulaşamıyorum, telefonlarımıza cevap verilmiyor ve kimse yönlendirme yapmıyor. Ücretini ödediğim bir işlem sonrasında, farklı bir arıza ile ve kırık parça ile baş başa bırakılmış durumdayım.

İşlemi yapan Adena Emlak Limited Şirketi’ne ait servis formu üzerinde 14296 numaralı form bilgisi bulunmaktadır. Kırık gelen tahliye hortumunun ücretsiz ve en kısa sürede değiştirilmesini, makinemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.