Söz Verilen 5 Saatlik Profesyonel Temizlikte Yetersiz Sonuç Ve Ücret İtirazı

10 Nisan tarihinde Adana Seyhan’daki boş ve uzun süre kullanılmamış evimizin temizliği için Emin Temizlik Adana firmasıyla 6.500 TL’ye anlaştık. Görüşmemizde 3-4 kişi geleceklerini, yaklaşık 5 saat süreceğini ve cihazlarla profesyonel bir temizlik yapılacağını özellikle belirttiler. Evin 4-5 yıldır kullanılmaması nedeniyle toz ve kalıntılar çok olduğu için özellikle özenli ve detaylı bir temizlik beklentisiyle firmayı tercih ettik.

Temizlik bittiğini söylediklerinde kontrole gittiğimde yalnızca yaklaşık 3 saat geçtiğini gördüm ve evin birçok yerinin temizlenmediğini fark ettim. Pencere pervazları, camlar, kirişler hâlâ toz ve kir içindeydi. Camlardaki kalıntıları elimle kazıdığımda bile çıkan kir olmasına rağmen, sildiklerini ama çıkaramadıklarını söylediler. Buharlı cihazla yapılması gerektiğini söylediğimde ise, buharlı cihaz gelecekse fiyatın daha yüksek olacağını belirterek sonradan farklı bir ücret talep ettiler.

Ayrıca U*** isimli kişiyle konuşurken son derece umursamaz bir üslup kullandı. Hem verilen sürenin kısaltılması, hem temizlik kalitesinin son derece yetersiz olması, hem de çalışan personelin tavrı nedeniyle ödediğimiz hizmeti kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum.

Aşağı fotoda silindiği iddaa edilen ocak var. Ayrıca binanın dış kısmında kenarlıklarda kuş pislikleri ve kalıntı olan yerleri aşağı dökmemek adına bir tarafa tüm pislikleri toplayıp toplayıp öyle bırakmışlar. Bir kürek ve uzun saplı süpürgeyle bile alınıp çöpe dökülebilirdi.