Amazon'dan Aldığım Sahte Tıraş Bıçağı Ve Çözüm Bulamama Sorunu

Bundan yaklaşık 20 gün önce Amazon uygulamasından Gillette Fusion Proglide Power 8'li tıraş bıçağı aldım. Gelen tıraş bıçağı ilk tıraşta kesmeyerek suratımda tahrişe neden oldu. Yıllardır bu markaya ait ürünleri kullanmama rağmen herhangi bir sıkıntı yaşamadım, ancak son aldığım ürün belli ki orijinal değil ve ilk tıraşta dahi suratımda tahrişe neden oldu. Amazon uygulamasından satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir telefon numarası yoktu. Zaten yorumlar kısmında da ben aldıktan sonra şu 3 hafta içerisinde aynı sorun ile şikayette bulunan birden fazla kişi gördüm. Ürünün iadesini yapmak istedim, ancak satıcı açıklama kısmında açılan ürünlerin geri alınmayacağını, imha edileceğini ve herhangi bir şikayet almadıklarını belirterek ücretinin dahi geri yatırılmayacağı yönünde açıklama yaparak geri gönderme işlemini durdurmaya çalışmıştır. P&G müşteri hizmetlerine ulaşmamızı ve gereken sıkıntıyı orayla halletmemiz yönünde açıklamada bulunmuşlar. P&G müşteri hizmetleri ile birkaç gündür mail ile yazışmama ve görselleri atmama rağmen, oradaki yetkili üretim tarihinin olmadığını, satıcıyla görüşmem gerektiği yönünde bilgi vererek mailimi cevaplamıştır. Ne satıcıyla ne Amazon uygulamasıyla ne de P&G şirketi ile bu sorunumu çözemedim. Amazon uygulamasındaki Adana Bebe Dünyası satıcısından ve P&G üretici firmadan bu konu hakkında tarafıma dönülüp, hatalarına, orijinal olmayan, sağlık riski oluşturan hem maddi hem de manevi kayıp meydana getiren her iki yetkiliden de şikayetçiyim. Teşekkür ederim.