Adalya Elite Lara Engelli Misafirler Açısından Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadık

25–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında ikinci kez tercih ettiğimiz Adalya Elite Lara otelinde genel olarak yemeklerden, temizlikten ve personelin güler yüzünden çok memnun kaldık. Çalışanların ilgisi gerçekten güzeldi, emekleri için teşekkür ediyorum. Ancak engelli misafirler açısından çok önemli olduğunu düşündüğüm bir konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Eşimin ayağındaki rahatsızlık nedeniyle tatile gitmeden önce otelle iletişime geçip tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Depozito karşılığında tekerlekli sandalye verildiği bilgisi verildi ve otele geldiğimizde 50 euro depozito ödeyerek sandalyeyi aldık. Fakat verilen tekerlekli sandalye o kadar kötü durumdaydı ki, sandalyeyi kullanırken ben de yaralandım ve ardından durumu resepsiyona iletmek zorunda kaldım.

Şikayetim üzerine sandalyeyi değiştirdiler ancak verilen ikinci sandalye de ilkini aratacak kadar rahatsız ve yetersizdi. Dört günlük konaklamamız boyunca bu şekilde idare etmek zorunda kaldık. Böyle kaliteli olmasını beklediğimiz bir tesise, engelli misafirlere sunulan bu imkanı hiç yakıştıramadım. Adeta engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştıran bir yaklaşım olduğunu hissettim.

Benim beklentim, otelin özellikle engelli misafirler için kullanılan tekerlekli sandalyeleri ve benzeri ekipmanları acilen gözden geçirmesi, güvenli ve konforlu hale getirmesi ve bu konuda çok daha duyarlı, dikkatli ve ilgili davranmasıdır. Otelin bu geri bildirimi dikkate alarak gerekli iyileştirmeleri yapmasını rica ediyorum.