İcra Dairesi Telefonlarına Cevap Vermemesi Ve UYAP Arızası Nedeniyle Blokelerin Kaldırılamaması

İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’ne ait 2022/153905 sayılı dosya kapsamında, VakıfBank kredi borcumu avukatlık bürosu aracılığıyla tamamen ödeyip kapattım. Ancak hesaplarımdaki blokelerin kaldırılabilmesi için dosyaya ilişkin harç bedellerini de ödemem gerektiği söylendi. Bu ödemeyi UYAP üzerinden yapmak istediğimde sistem arızalı olduğu için işlem gerçekleştiremedim ve icra dairesine bizzat gitmem gerektiği belirtildi.

Tekirdağ Şarköy’de ikamet ediyorum ve Kartal’daki icra dairesi tek yön yaklaşık 4 saat, gidiş–dönüş toplam 8 saatlik yol mesafesinde. Hem maddi hem de zaman açısından bu yolculuğu yapmam şu an için mümkün değil. Bu nedenle icra dairesine telefonla ulaşarak çözüm yolu sormaya çalıştım.

Son 4 gün boyunca sabahın erken saatlerinden mesai bitimine kadar icra dairesinin tüm dahili numaralarını defalarca, belki binlerce kez aramama rağmen bir kez bile telefonuma cevap verilmedi. Sormak istediğim sadece harç ödemesini nasıl yapabileceğim ve dosyadaki blokelerin nasıl kaldırılacağına dair bilgi ve destekti; fakat telefonlara hiçbir şekilde yanıt alamadığım için ödeme de yapamıyor, bu nedenle hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını sağlayamıyorum.

İcra dosyam zaten kapatılmış olmasına rağmen, sadece icra dairesiyle iletişime geçemediğim için mağduriyet yaşamaktayım. UYAP ödeme sistemindeki arızanın ve icra dairesinin telefonlara cevap vermemesinin faturasının vatandaşa kesilmemesini, dosyama ilişkin harç ödemesinin uzaktan yapılabilmesi ya da tarafıma telefonla dönüş sağlanarak blokelerin ivedilikle kaldırılması konusunda acil destek talep ediyorum.