to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde saat 19:35’te Trendyol uygulaması üzerinden Adabella Pizza’dan #10550108753 numaralı pizza siparişimi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi.
Saat 20:45’te Trendyol canlı destek hattına bağlandım. Sistem üzerinde siparişin “yola çıkmış” olduğu söylendi. Müşteri temsilcisi, siparişimin henüz yeni fırından çıktığını ve 20 dakika içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak bu sürede de siparişim gelmedi.
Daha sonra tekrar görüştüğüm temsilci, siparişin 10–15 dakika içinde gelebileceğini, aksi durumda iptal edebileceğimi ifade etti. Bu noktada “iptal edin” dedikten hemen sonra, 10 dakika daha bekleyeceğimi belirttim ve özellikle “İletmeyin” yazarak iptal talebimi onaylamadığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, iznim olmadan siparişi iptal etti.
Ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, iptal istemediğimi ve 10 dakika daha bekleyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tek taraflı iptal yapılması, saatlerce bekletilmem ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem ilgili restoran hem de Trendyol müşteri hizmetleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür ile birlikte siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konu hakkımda CİMER'e de şikayetde bulundum. Y**** K****
01.11.2025 tarihinde saat 18:38’de Trendyol Yemek üzerinden Edremit Domino's Pizza şubesinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat boyun...
12.09.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Trendyol üzerinden Little Caesars Sultangazi şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim uzun süre 'yolda' o...
06.09.2025 tarihinde saat 18:50’de Yemeksepeti üzerinden Florya’ya yakın Adabella Pizza şubesinden 2 orta boy pizza ve 1 adet içecek siparişi verdim. Üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik mağazanın telefonunu defalarca aramama rağmen telefonlar kapalı, h...
Domino’s pizzadan yaşadığım bir problem daha. Trendyol üzerinden sipariş verdim. 12 civarında tahmini teslimat 20-30 dakika arasında gösterilirken gecikti ve en doğal hakkım olarak iptal etmek için yine sipariş verdiğim Trendyol'a başvurdum ve iptal ettim. Bunun üzerinden bir süre geçtikten sonra be...
22.11.2023 tarihinde trendyolgo üzerinden pizzabulls adlı pizza şirketinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram 2373870794. Yaklaşık 1 saatlik beklemenin ardından siparişim teslim edildi olarak gözüktü. Bunun üzerine Trendyol Asistan ile bir görüşme yaptım. Asistan bunun sehven yapıldığını ve tes...
Yorumlar