Ada Outlet Stanley Termosu Kapağı Kırık, Su Sızdırıyor Ve Satıcı Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden Ada Outlet mağazasından 10147849300 sipariş numarasıyla Stanley marka olduğu ve orijinal diye satılan bir termos satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kapağının su akıttığını ve kapağın vidasının kırık olduğunu gördüm. Hem bu fiziksel kusurlar hem de genel kalitesinden, ürünün orijinal olmadığını düşündüm.

Satıcıya Trendyol üzerindeki “satıcıya soru sor” kısmından defalarca ulaştım. Bana sürekli yeni kapak göndereceklerini söyleyerek yaklaşık bir aydır oyaladılar. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni bir kapak gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Şu anda Trendyol’da mağaza “ürün bulunamıyor” şeklinde gözüküyor, muhtemelen isim değiştirerek satış yapmaya devam ediyorlar.

Ben orijinal diye güvenerek bu ürünü aldım ve bozuk, kapağı kırık ve su akıtan bir termosla mağdur edildim. Ürünün orijinaliyle değişimini talep ediyorum, bu mümkün değilse en azından sağlam ve uyumlu bir kapak gönderilerek ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını istiyorum.