Yanıltıcı Reklam Ölçü Hatası Ve Uzun Teslim Süresi Nedeniyle 3,5 Aylık Mağduriyet

Fırat Mergen Tasarım İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Türkiye Door / Acun Door firması tarafından yaklaşık 3,5 aydır oyalandım, yanlış yönlendirildim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Verilen hiçbir söz tutulmadı, tarafım açıkça aldatıldı ve kandırıldı.

03.12.2025 tarihinde firmanın Ümraniye Dudullu’daki yerinde 7 adet lake iç kapı, mutfak dolabı, portmanto ve banyo dolabı için toplam 270.000 TL bedelle anlaşma yaptım, 50.000 TL’sinin iş bitiminde ödenmesi konusunda mutabık kalındı ve 220.000 TL’lik kısmı banka yoluyla ödedim. Sözleşme aşamasında bir günde bin kapı çıkardıklarını söyleyerek güvenimi kazanıp beni ikna ettiler.

Bu süre boyunca defalarca montaj tarihi sözü verildi, hiçbirine uyulmadı, her seferinde farklı bahaneler üretildi. Başkalarının mutfak dolaplarının fotoğrafları gönderilerek dolaplarımın yapıldığı, dolapların sürekli kesimde olduğu, neredeyse hazır olduğu söylendi; ancak gerçekte ilerleme sağlanmadı. Diğer mağdurların yazılarını okuyunca bu kalıp cümlelerin herkese söylendiği ortaya çıktı.

Firma 05.04.2026 tarihinde ölçü almaya geldi, ancak ürünler ölçüden tam 2 ay 20 gün sonra, 26.06.2026 tarihinde getirildi. Gelen kapıların yanlış ölçü alındığı için montajı yapılamadı, mutfak ve banyo dolaplarının kapakları eksik bırakıldı, raflarda eksikler var ve LED aydınlatmalar takılmadı. Firma yaklaşık 3,5 ayı bulan bu süreçte işi tamamlamadı, beni ve ailemi sürekli bekleterek mağdur etti. Evim komple tadilata girdiği için bu süre boyunca mutfaksız ve kapısız kaldım; tuvalet kapısı dahi olmadığı için ailemin mahremiyeti ciddi şekilde zedelendi.

Reklamda oynattıkları ünlünün beyanları dahil olmak üzere yanıltıcı reklam yapıldı. Bu nedenle ilgili kişiyle irtibata geçerek yanıltıcı reklamla ilgili dava açacağım. Firmaya 19.07.2026 tarihine kadar eksik ve hatalı işlerin eksiksiz şekilde tamamlanması için süre verdim. Bu tarihe kadar işleri tamamlamazlarsa kalan işleri başka bir firmaya yaptıracağım, ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili maddi ve manevi tazminat davası açacağım ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Şikayetim; ödemesini büyük ölçüde tamamladığım lake kapı ve akrilik dolap işlerinin, firmanın verdiği sözler doğrultusunda, eksiksiz ve hatasız olarak ivedilikle tamamlanması ve yaklaşık 3,5 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.