to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Yenileme Ödemesi Yanlış Kişiye Yapıldı, İade Veya Düzeltme Talebi
07 Ekim tarihinde Ziraat Bankası üzerinden T. C. Kimlik kartı yenileme işlemi için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında sistem, abimin T. C. Kimlik kartı yerine kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden işlemi tamamladı ve ödeme benim adıma yapılmış oldu. Yanlışlıkla kendi adıma yapılan bu ödemenin tutarı 185 TL’dir.
Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Acısu Vergi Dairesi veya Nüfus Müdürlüğü’ne başvurmam gerektiği söylendi. Şu ana kadar bu kurumlara başvurmadım. Ziraat Bankası’na tekrar başvurduğumda ise herhangi bir işlem yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Yanlış yapılan ödemenin iadesini veya abimin kimlik yenileme işlemi için kullanılmasını talep ediyorum. Hangi kurum bu konuda yardımcı olabiliyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
