to read complaints and reviews, or file yours.Acil Oto Parça'dan İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sağlanamadı
Acil Oto Parça isimli bir oto yedek parça firmasından internet üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden, sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen bugüne kadar ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Ödemeyi yaklaşık 4.300 TL tutarında, havale yoluyla yaptım. Siparişi pazartesi günü, kargoya verilmeden önce iptal etmeme rağmen firma iptali dikkate almadı ve parçayı yine kargoya verip bana gönderdi. Normalde kargoya verildiğinde bana kargo kodu geliyor, ben bu aşamaya gelmeden iptal etmiştim.
Firmaya telefon ve mail üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak firmaya zaten ulaşılamıyor, asıl sorun bu. Maillere ve telefonlara bakmadıkları için de sonrasında bana “İptal edemezsin.” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Ben de bu nedenle gelen kargoyu teslim almadım, ürünü başka bir firmadan temin ederek aracıma monte ettirdim.
Ben iptal koşullarına uymama ve ürünü teslim almamama rağmen hem paramı alamadım hem de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Acil Oto Parça’dan havale ile ödediğim yaklaşık 4.300 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
