Yanlış Kodlama İle Haksız Ücret Alındı, İade Talebim Karşılanmıyor

Emre

Acıbadem Hastanesi

12 Eylül 2025 12:10

2.614

01.08.2025 tarihinde 10 yaşındaki oğlumun düşmesi sonucu ağzında kesi oluştuğu için Acıbadem Eskişehir Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Acilde pansuman yapılarak kanlar temizlendi ve “sarı kod” olduğu, dikiş atılması gerektiği, bunun ücretinin ise 15.000-20.000 TL arasında olacağı belirtildi. Bunun üzerine çocuğumu devlet Hastanesi aciline götüreceğimi söyledim ve ilgili kağıdı imzaladım. Çıkışta ise “yeşil kod” olduğu ve 1.980 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Vakit kaybetmemek için 1.980 TL’yi nakit olarak ödedim. Devlet hastanesinde ise oğluma 3 dikiş atıldı.

2 gün sonra Acıbadem müşteri memnuniyeti için aradı, durumu anlattım ve ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık 10-15 gün sonra Eskişehir Acıbadem’den tekrar arandım, başhekimle görüşüleceği ve “1 dikiş yeşil koda girer” dendi, ancak oğlumun 3 dikiş atıldığını belirttim. Yine dönüş yapılacağı söylendi. 3 gün önce ben tekrar aradım, bilgi alıp döneceklerini ilettiler fakat neredeyse 40 gün geçmesine rağmen kimse aramadı.

Sarı kod gerekçesiyle 1.980 TL’lik haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Protokol No: 41934306, Rapor No: 2625036114 ile işlem yapılmıştır.

Acıbadem Hastanesi

13 Eylül 2025 12:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 33650905 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Acıbadem Hastanesi

16 Eylül 2025 11:03

Değerli Emre Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Emre

25 Eylül 2025 09:59

16 eylülde para iadesi yapılacağı söylendi IBAN istendi. Bugün ayın 25 i kaç kez mail de atmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesi Eskişehir Haksız Alınan Ödeme İadesi!

Ceyda

Acıbadem Hastanesi

07 Mayıs 2024 17:29

9.860

Eskişehir Acıbadem Hastanesi acil servisine 19 Mart 2024 tarihinde ateş ve titreme şikayetiyle oğlumu götürdüm. Acil servis hekimi *******Hanımefendi ile aramızda sözlü bir tartışma yaşandı ve sonucunda çocuğum muayene edilmedi. Bunun üzerine başka bir özel hastanenin acil servisine gittik ve orada ...

Acıbadem Hastanesi Sağlıkta Tutarsız Acıbadem

Buse

Acıbadem Hastanesi

10 Ocak 2024 13:55

12.163

8 Ocak tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi acil bölümüne başvurduk. Bebeğimizin öksürük ve burun akıntısı şikayetleri vardı. Yapılan tüm tetkikler sonucunda antibiyotik gibi ilaçlar verildi. Ertesi gün, 9 Ocak'ta kendi doktorumuza danıştığımızda, bir gün önce acilde çekilen akciğer filmine dayana...

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tedavi Yüzünden Mağduriyet Ve Ekstra Ücret Tehdidi

Miraç

Acıbadem Hastanesi

24 Ekim 2024 14:54

3.997

Acıbadem hastanesine 16 Ekim tarihinde kafa travması sonucu açılma şikayeti ile 112 tarafından getirildik. Oğlumun alnındaki açıklığı yapıştırma yöntemiyle kapattılar. 1hafta 1 gün yani 8 gün sonunda açabilirsiniz dendi ben de sağlık ocağından destek aldım. Hemşiremiz açarken yarıda bıraktı. Bu tutm...