Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35143247

Ücretsiz Vale Hizmeti Söz Verildiği Halde 500 TL Ücret İddiası

profile
Reyhan
Acıbadem Hastanesi
10 Şubat 13:30
983

28 Ocak 2026 Çarşamba günü İstanbul Halkalı’daki Atakent Acıbadem Hastanesi’ne sabah saat 05.00 civarında yatış için araçla giriş yaptım. Bu hastanede yatış yapan hastalara ücretsiz vale hizmeti olduğunu bildiğim için aracımı buna güvenerek teslim ettim. Ancak girişte ne yazılı ne sözlü olarak “araç kaydı yaptırmanız gerekiyor” şeklinde hiçbir uyarı yapılmadı, o saatte ortada herhangi bir personel de yoktu.

Hastaneden çıkış yaparken vale görevlileri benden ücret talep etti ve ücretsiz hizmetten yararlanmak için girişte aracımı kayıt ettirmem gerektiğini, aksi halde ücretsiz olmayacağını söylediler. Bu kural ne tabelalarda yazıyor ne de girişte kimse tarafından söyleniyor, tamamen çıkışta önümüze konan bir prosedür. Böyle bir uygulamayı benim bilmem mümkün değilken, kendi iç kayıt süreçlerini yerine getirmedikleri için hastayı sorumlu tutmaları son derece haksız bir durumdur. Ben zaten yatış yapmışım, oda numaram belli, sistemde hastanede kaldığım açıkça görülüyor; buna rağmen ısrarla benden 500 TL vale ücreti talep edildi.

Tüm itirazlarıma rağmen kural diyerek beni zor durumda bıraktılar ve 500 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Ücretsiz olması gereken bir hizmetin, şeffaf olmayan ve hastaya önceden bildirilmemiş bir prosedür gerekçe gösterilerek ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 500 TL’nin iadesini ve bu uygulamayla ilgili açık, görünür bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde insanları zorunda bırakan bir sistemin kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum.

Acıbadem Hastanesi Logo
Acıbadem Hastanesi
11 Şubat 09:09 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35143247 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ameliyat Sonrası Vale Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ödeme Talebi

profile
Onur
Acıbadem Hastanesi
25 Ekim 2025 12:56
6.948

24 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi’nde ameliyat olmak üzere yatış yaptım. Girişte özellikle otoparkın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak 25 Ekim 2025’te hastaneden çıkış yaparken, aracım vale tarafından park edildiği için benden 1.050 TL ödeme talep edildi. İtiraz ettiğimde, hasta ha...

ameliyat-sonrasi-vale-ucreti-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-odeme-talebi-2.jpg
ameliyat-sonrasi-vale-ucreti-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-odeme-talebi-1.jpg

Acıbadem Bakırköy Hastanesinde Hastalar İçin Ücretli Otopark Uygulamasına İtiraz

profile
Gökhan
Acıbadem Hastanesi
16 Ocak 10:57
4.390

Acıbadem Bakırköy Hastanesi’ne acil servise ya da randevulu muayeneye giden tüm hastalardan ve yakınlarından, hastanenin otoparkını işleten AKB isimli vale şirketi üzerinden her durumda otopark/vale ücreti talep edilmektedir. Oysa acil, muayene hastası ve yatışı olan hastalardan böyle bir ücret alın...

acibadem-bakirkoy-hastanesinde-hastalar-icin-ucretli-otopark-uygulamasina-itiraz-3.jpg
acibadem-bakirkoy-hastanesinde-hastalar-icin-ucretli-otopark-uygulamasina-itiraz-2.jpg
acibadem-bakirkoy-hastanesinde-hastalar-icin-ucretli-otopark-uygulamasina-itiraz-1.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kazanç Acıbadem Hastanesi Atakent Şubesi

profile
İlknur
Acıbadem Hastanesi
21 Aralık 2023 09:40
32.719

Merhaba. 20 Aralık 2023 tarihinde Atakent Acıbadem hastanesine acilden başvuru yaptı. Acilde kendisini gözlem odasında yatakta bekletirken şikayeti üzerine ilgili olan nörolog hekim kendisiyle acil servisinde ilgilenmiş. Yani hastamızı oradan nörolog servisine götürmemişler. Ben başka bir ilçeden ha...

Haksız Kazanç Acıbadem Hastanesi Atakent Şubesi
1 Destek

Acıbadem Hastanesi'nde Otopark Çilesi

profile
Ramazan
Acıbadem Hastanesi
20 Ocak 2025 21:29
3.953

Halkalı'da bulunan Atakent Acıbadem Hastanesi'ne gittim. İki tur atmama rağmen, ücretli olmasına rağmen otopark doluydu, aracımı koyacak yer yoktu. Kapalı otoparkın girişini duba ile kapatmışlar, dolu olduğu için. Hastane bahçesinde bir araç çıktı, ben de park etmek istedim. Bu sefer de valeler müsa...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri