to read complaints and reviews, or file yours.Randevum Aniden İptal Edildi Ve Hastane İlgisiz Davrandı
10.06.2026 tarihinde saat 16:00 için Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde diyetisyen A****** A***** E****’e, Acıbadem’in kendi uygulaması üzerinden randevu almıştım. Randevu saatim geldiğinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden randevum iptal edildi ve bu iptal bilgisi bana tam randevu saatinde iletildi.
Durumu hemen hastaneye ilettiğimde yaklaşık yarım saat sonra benimle ilgilenileceği söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve yine kimse ilgilenmedi. Tekrar şikayet ettiğimde ise ilgili diyetisyenin görüşmede olmadığı, başka danışanları olduğu ve önceliği onlara verdiği şeklinde bilgi aldım. Bu süreçte son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların sonucunda bana 10 gün sonrasına randevu verildi ve bu durum hem zamanımdan çaldı hem de tedavi sürecimi aksattı. Hastaneden beklentim, iptal edilen randevuma karşılık bana uygun olan, istediğim tarihte randevu verilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.
Değerli Misafirimiz, 36218073 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Ferhat Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak, sizlere en yüksek kalitede sağlık hizmeti sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı aralıksız sürdürmekteyiz. Bu kapsamda, tıbbi hizmet süreçlerimize ilişkin tarafımızla paylaştığınız tüm geri bildirimler büyük bir titizlikle değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiş olup, tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Yaşanan bilgi kirliliği ve buna bağlı oluşan olumsuzluk nedeniyle üzüntülerimizi bildirir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ayrıca, yeni bir planlama veya ihtiyaç durumunda her zaman bizler ile iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve ihtiyaçlarınız için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız.
