to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Hasta Yatışında Uzun Bekleyiş Ve Otopark Ücreti Mağduriyeti
12 Haziran 2024 tarihinde, gece 00.00-01.00 saatleri arasında Maslak Acıbadem Hastanesi'nde hasta yatış işlemleri için hastamızla birlikte refakatçi olarak giriş yaptık. Ancak, hastane tarafından belirtilen saatte gelmemize rağmen görevli personel bulunamadı. Güvenlik görevlisinin yönlendirmesiyle başka birimden bir personel yardımcı olmaya çalıştı fakat yaklaşık yarım saatten fazla bekledik. Bizden önce bekleyen 3 kişi daha vardı ve onlar da uzun süredir beklediklerini ifade ettiler. İşlemler tamamlandıktan sonra odaya yönlendirme yapacak görevli de bulunamadı.
Tüm bu gereksiz bekleyişin ardından bir de otopark ücreti ödemek zorunda kaldık. Otopark fiş numaramız: 0060. Yaşadığımız aksaklıklarla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hasta yatış işlemlerinin iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin bir nebze giderilmesi adına otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33351169 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
