Patoloji Sonuçlarında Bilgi Kirliliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Acıbadem Bayraklı Tıp Merkezi’nde 22.11.2025 tarihinde yaptırdığım patoloji testimin sonuçlarıyla ilgili olarak defalarca hastaneyi aramama rağmen tutarlı ve net bir bilgi alamıyorum. Testi isteyen doktorun hastaneden ayrıldığı söylenmesine rağmen, her aradığımda farklı ve çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. “Sonuç çıktı fakat doktor olmadığı için onaylanmamış”, “Sonuç henüz çıkmamış”, “Başka doktora iletildi, dönüş bekleniyor”, “Sonuçlarınız hazır, 5 dakika sonra online’da görebilirsiniz” gibi birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmektedir.

Bu durum hem sağlık sürecimi geciktirmekte hem de hastanenizin kurumsal işleyişine ve güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde zedelemektedir. Özellikle patoloji gibi kritik bir konuda bu derece belirsizlik, bilgi kirliliği ve sürecin şeffaf yürütülmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Patoloji raporumun gecikme sebebinin net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini, raporun şu an hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve en kısa süre içinde sonuçlandırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle Hasta İlişkileri Yönetimi’nden sorumlu Y***** Hanım’ın konuyla bizzat ilgilenmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç süreç iyileştirmelerinin yapılmasını bekliyorum.