Patoloji Sonuçlarında Bilgi Kirliliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Ozlem

Acıbadem Hastanesi

04 Aralık 2025 16:17

1.265

Acıbadem Bayraklı Tıp Merkezi’nde 22.11.2025 tarihinde yaptırdığım patoloji testimin sonuçlarıyla ilgili olarak defalarca hastaneyi aramama rağmen tutarlı ve net bir bilgi alamıyorum. Testi isteyen doktorun hastaneden ayrıldığı söylenmesine rağmen, her aradığımda farklı ve çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. “Sonuç çıktı fakat doktor olmadığı için onaylanmamış”, “Sonuç henüz çıkmamış”, “Başka doktora iletildi, dönüş bekleniyor”, “Sonuçlarınız hazır, 5 dakika sonra online’da görebilirsiniz” gibi birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmektedir.

Bu durum hem sağlık sürecimi geciktirmekte hem de hastanenizin kurumsal işleyişine ve güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde zedelemektedir. Özellikle patoloji gibi kritik bir konuda bu derece belirsizlik, bilgi kirliliği ve sürecin şeffaf yürütülmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Patoloji raporumun gecikme sebebinin net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini, raporun şu an hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve en kısa süre içinde sonuçlandırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle Hasta İlişkileri Yönetimi’nden sorumlu Y***** Hanım’ın konuyla bizzat ilgilenmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç süreç iyileştirmelerinin yapılmasını bekliyorum.

Acıbadem Hastanesi

05 Aralık 2025 10:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 34446094 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acıbadem Hastanesi Randevu Saatine Uyulmaması Ve Aradan Hasta Alınması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

Acıbadem Hastanesi

02 Haziran 2025 15:17

1.315

"Müşteri İlişkileri Müdürü tarafından aranıp samimiyetle dinlendim. Beni aramadan önce ne yaşadığım araştırılmış, analiz edilmiş. Bir daha yaşanmaması için alacakları tedbirler konusunda bilgilendirildim. Teşekkür ederim..."

Biyopsi Sonucunu Öğrenememek Ve İletişim Sorunları

Fatiha

Acıbadem Hastanesi

16 Ocak 2025 16:29

7.288

Acıbadem Bakırköy Hastanesi'nde 09.01.2024 tarihinde biyopsi işlemi yaptırdım, sonuç çıkınca bilgilendirileceğim söylendi. Ek olarak da kendim bilgi almak istersem arayabileceğim telefon numarası verildi. 14.01 tarihinde telefonla kendilerine ulaştım ve biyopsi sonucumun çıktığını öğrendim. Hastaney...

Acıbadem Hastanesi Profesyonellikten Uzak Hasta İletişimi Ve Belirsizlikler

Serra

Acıbadem Hastanesi

04 Haziran 2024 15:31

4.489

25 Mayıs tarihinde Dr. ***** tarafından Acıbadem Altunizade muayene edildim. Doktor, ultrason ile yapılan inceleme sonucunda bir polip olabileceğini, ancak regl dönemime yakın olduğum için rahim duvarımın kalın olduğunu ve bu nedenle daha iyi bir inceleme yapabilmek için regl dönemimin bitmesini bek...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesi Acil Hastaya Doktorun İlgisiz Tavrı ve Açıklama Yapılmaması

Büşra

Acıbadem Hastanesi

14 Kasım 2025 15:31

2.962

11 Kasım 2025 ile 13 Kasım 2025 tarihleri arasında Acıbadem Atakent Hastanesi Onkoloji bölümünde, 2. Kat 2406 numaralı odada yatan babamın tedavisi sırasında Dr. M**B**t’un yaklaşımıyla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Babam acil tedavi edilmesi gereken bir hastaydı. Doktor bey önceki rapor...

Bertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü