Ameliyatlı Hastaya Renovasyon Gürültüsü Ve İlgisiz Yönetim Mağduriyeti

Acıbadem Fulya Hastanesi, diğer Acıbadem Hastaneleri'ne göre bariz bir şekilde çok daha kötü yönetiliyor. İstisnalar kaideyi bozmaz ama bazı hemşire, hasta bakıcılar ve oda servisi elemanlarının yüksek sesle konuşması, kapı çarpması, yatan hasta koridorunda gece gündüz sürekli bir kahvehane gürültüsü olması yönetimsel bir uyarının ya da kontrol mekanizması eksikliğinin kanıtı. Diğer birçok İstanbul'daki Acıbadem hastanesinde ameliyatlı hasta olarak yattık, ama asla bu başı boşluğa rastlamadık. Hasta konforu açısından devlet hastanesinden hallice durumdalar.

Öte yandan, en büyük bomba ise Fulya Acıbadem'in renovasyon içinde olması. Yani bunun çözümü için çok iyi düşünülmesi ve planlanması lazım, özellikle hasta alınmadığı bir dönemde yapılması lazım. Gerekiyorsa bir dönem hasta almamak lazım. Ama maalesef hastanede hasta yatarken, hatta ameliyatlı ve ağrılı hastalar yatarken matkap sesiyle, ameliyattan çok yeni çıkmış acılar içinde olan eşime yapılan işkence de tedaviye dahil ediliyor. Hastanede renovasyon varmış... Ama ameliyatlı hasta yatarken, tepesinde matkapla renovasyon... Dün Google yorumlara yazdım, şikayetimi okumuşlar ve özür olarak bugün bize matkabın yanında çekiç sesini de hediye ettiler... Eşim uyuyor olmasına rağmen bugün artık matkaba tahammül eden ben, tam üstümüzdeki çekiç seslerini duyup delirince bugün odamıza gelen halkla ilişkiler yetkilisinden öğrendim. Aslında dünkü şikayetimizi de okuduklarını. Nasıl ama? Süper değil mi.

Derin yarası olan ameliyatlı eşim için uyku en kıymetli ilaç iken, dikkatinizi çekerim, dünkü şikayetimizi okumuş olmalarına rağmen bugün yine uykusunun ortasında odamızın üzerindeki odada matkap ve çekiçle kendi ilaçlarını verdiler. Bize yapılan açıklama da "sesi minimum sürede tutmaya çalışıyoruz, 5-10 dakika ile sınırlandıracağız" idi. Çözüm olarak bunu ön görmüşler yani. Ne 5-10 dakikası, o matkap ve çekiç sesini 5 saniye bile duymak ağrılı yatan hastayı uykusundan uyandırmaya yetmez mi? Neredeyiz biz? Türkiye'nin en özel, en konforlu hastane zincirlerinden birinin şubesinde. Tebrikler... Neyse ki en sonunda pasta ve kahveyle özür dilediler ve biz de Türk duygusallığı ile hemencecik bu muameleyi unuttuk ve şikayetimizi buraya yazmaktan vazgeçtik...