to read complaints and reviews, or file yours.Acilde Çocuğumun Kanlı İshaliyle Beklerken İlgisizlik Ve Ters Tavırlar Yaşadık
Atakent Acıbadem’e 4 yaşındaki kızımın kanlı ishal şikayeti için gittik, evde aniden çoğalan ishal ve sancıları beni çok korkuttu hatta kendi doktoru A**** beye ulaştık zehirli ishal olabileceğini söyledi apar topar evden çıktık geldik. Acilde çocuk için uzman yok, nöbetçi çocuk doktorumuz baksın dediler. İçeride bir hasta var, çıkınca başka hasta alınacak, daha sonra siz dendi. 45 dakika oldu en son gördüğüm, bekliyoruz, sıra bizdeyken biri geldi sonuç göstermek için -o özellikle orada bekleyen hanımefendi kimse onun ismini istiyorum- çünkü bilerek telaşımı gördüğü halde bizden önce sonuç aldı? Pardon normal bir zamanda randevulu hasta mı alıyorsunuz? Bu nasıl bir tavır! Sinirlenip kapıya yöneldim acil çalışan arkadaşları gördü yardımcı oldular çocuk kanlı ishal ve gözümün içine bakarak sonuç alıyor arkadaşınız önüme, dedim yardımcı oldular doktorun yanına girdik. Doktorda aynı şekilde ben soru sordukça terslemeli tavırlar, gereksiz büyütüyorum gibi açıklayıcı olmayan cevaplar. Bunların hepsi şaka olmalı dedim. Antibiyotik serumda verebilirim ilaçta vereceğim zehirlenme de olabilir olmayadabilir salgın pek yok ama oda olabilir zaten ne yapsak şu an sancı geçmez falan doktor hanım. Eğer şu an çocuğumu toparlayacaksa hemen serum yaptıralım dedik. SGK anlaşmanız var mı ücret çıkacak diyor. Yani antibiyotik iyi gelecekse yaptıralım ücret sorun değil dedim, antibiyotiksiz nasıl geçmesini bekliyorsunuz diyor ters bir şekilde. Serum olarak diyorum hanımefendi neden sürekli tersliyorsunuz dedim en son artık. Varsa odanın kamera kayıtlarına vs bakılsın çünkü siz acile korkuyla gelmiş bir anneye bu tavırları sergileyemezsiniz. Nasıl bir bakış açısı nasıl bir doktorluk inanın çok öfkeliyim! 4 yaşında çocuk ne iyi gelecek ne yapalım diyoruz SGK var mı diyor doktor? Devlet hastanesinde miyiz? O an gerçekten ilk aklınıza gelen çocuğa iyi gelecek şey değil de SGK olup olmadığı mı? Ve siz gerçekten tüm bunlara karşılık yıllardır tüm sürecini size güvenerek geçirmiş kızımın hakkını aramam için ne tavrı sergileyeceksiniz Acıbadem ailesi?
Gelişme
12 Aralık 2025 tarihinde Atakent Acıbadem Hastanesi acil servisine çocuğum için başvurdum. Acil serviste görevli çocuk doktoru Lala Sheykhova’nın hem ilgisizliği hem de iletişim üslubu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Muayene süreci boyunca açıklayıcı olmaması, yeterince özen göstermemesi ve yaklaşımının kaba hissettirmesi nedeniyle kendimi güvende hissetmedim. Bunun yanında koyduğu teşhisin de yanlış olduğunu, süreç ilerledikçe anladım ve bu durum hem çocuğum hem de bizim açımızdan ciddi kaygı yarattı. Doktoru bir daha yanlışlıkla bile görmek istemeyeceğim kadar olumsuz bir deneyim yaşadım.
Yaşadığım bu durumu hastaneye ilettiğimde ise, doktorun hatasını örtmeye çalışan, durumu hafife alan bir yaklaşımla karşılaştım. Açık ve şeffaf bir değerlendirme beklerken, bana verilen yanıt tam tersine öfke ve güvensizlik duymama neden oldu.
Acıbadem Atakent Hastanesi’nden, ilgili doktor Lala Sheykhova hakkında sürecin ciddiyetle incelenmesini, objektif bir değerlendirme yapılmasını ve tarafıma resmi ve tatmin edici bir özür ile birlikte sonuçlandırılmış bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER ve Sağlık Bakanlığı nezdinde de resmi başvuruda bulunduğumu ve takibin tarafımdan sürdürüldüğünü özellikle belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, 34538783 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Başka hastaneden bildiriyorum. Çocuğum bağırsak düğümlenmesi geçiriyormuş! Bunun hesabını vereceksiniz de, ben kendime geldiğim zaman!
