Acıbadem Hastanesi Doktor Hasta İletişimsizlik Durumu

19.03.2024 tarihinde saat 10:00'da randevum dahilinde Dermatolog Prof. Dr. ******* muayene oldum. Muayene sonucunda, daha önce parça alınan bölgeden elde edilen biyopsi raporunu görmek istediğini belirtti. Raporu o an yanımda bulundurmadığım için daha sonra göndereceğim konusunda anlaştık. Eve döndüğümde raporu bulup, kendisine ulaştırmak amacıyla telefonla iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp numarası veya asistanı ile görüşmek istedim, ancak bu mümkün olmadığı, belgenin e-posta yoluyla gönderilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine belgeyi e*****@acibadem.com adresine gönderdim. Ancak, bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. 

Bugün, 26.03.2024 tarihinde, tam bir hafta sonra durumu takip etmek için telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ne asistanına ne de kendisine ulaşabildim. Telefonla ulaşmaya çalıştığım sırada, 'biz size yardımcı olalım' şeklinde yaklaşan en az 5 kişiyle özel sağlık durumumu paylaşmak zorunda kaldım. 

Bu durum etik olmayan bir yaklaşımdır ve özel bilgilerimin korunmasını ihlal etmektedir. Doktorun hastasıyla iletişim kurmada kapalı oluşu nedeniyle, peşin ödenmiş ücret karşılığında hizmetin tamamlanmamış olduğu görülmektedir ve bu durum hukuki olarak haksız zenginleşme yorumuna açık hale gelmiştir. İletişimsizliğin kaynağının doktordan mı yoksa hastane yönetiminden mi kaynaklandığını çözemediğim için ne hastaneyi ne de doktoru doğrudan şikayet edemiyorum. Hastane yönetiminden bu durumun incelenerek beni bilgilendirmesini talep ediyorum.