Acıbadem Atakent Hastanesinde Doktorun Son Dakika Randevu İptalleri Güveni Sarsıyor

Acıbadem Atakent Hastanesi Kulak Burun Boğaz Bölümü’nden çocuklarım ve eşim için, Dr. A******* Z****’e olmak üzere toplam 4 randevu aldım. İlk randevumuz 31 Ekim 2026 Cumartesi günü içindi. Randevu tarihine 5 gün kala hastaneden arayarak doktorun olmayacağını, bu nedenle randevuyu iptal etmemiz gerektiğini söyleyip bize başka bir tarihe randevu verdiler. Özellikle telefon görüşmesinde doktorun o gün kesin olarak hastanede olup olmayacağını özellikle sordum ve teyit etmelerine rağmen, bu kez de yeni aldığımız 29 Ekim 2026 Perşembe tarihli randevuyu iki gün kala aynı gerekçeyle iptal ettiler.

Gönderilen SMS’lerde randevularımızın iptal edildiği, yeniden planlama için uygulamaya ya da çağrı merkezine yönlendirildiğimiz yazıyor ancak asıl sorun, bir özel hastanede doktorun hangi gün çalıştığının bu kadar belirsiz ve istikrarsız olmasıdır. Eşimle ikimiz de çalışan bireyler olduğumuz için, iş programımıza uydurup çocuklarımızı doktora götürebilmek adına özel hastaneyi özellikle tercih ediyoruz. Buna rağmen peş peşe yaşadığımız bu iptaller nedeniyle hem planlarımız altüst oldu hem de güvenimiz sarsıldı.

Hastanenizi ilk kez tercih etmiştim ve maalesef bu yaşadıklarımdan sonra bir daha gelmememiz gerektiğini anladım. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması, randevu ve doktor çalışma planlarının daha özenli ve tutarlı yapılması, hastaların son dakikada mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.