Acıbadem Altunizade Hastanesi'nde Bel Fıtığı Ameliyatı Sonrası Tekrarlama Ve Yetersiz Hasta Hakları

Acıbadem Altunizade Hastanesi beyin ve sinir cerrahisi bölümünde, Doç. Dr. B**** B******’a bel fıtığı nedeniyle ameliyat oldum. Ameliyattan sadece 2,5 ay sonra bel fıtığım tekrar etti ve önceki duruma göre daha büyük bir fıtık oluştuğunu MR sonuçlarımdan öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir tekrarlamanın normal olmadığını, ameliyat sırasında fıtığın tam olarak temizlenmediğini düşünüyorum.

Fıtığım tekrar etmesine ve şikayetlerimin artmasına rağmen hastane bana ancak 3 gün sonrasına randevu verebildi. Devam eden ağrılarıma ve günlük yaşamımı ciddi şekilde etkileyen bu duruma rağmen süreçle ilgili bana hızlı ve hassas bir yaklaşım gösterilmediğini hissediyorum.

Yaşadığım süreci hastanenin hasta hakları birimine de ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum hem sağlık sürecim hem de güven duygum açısından beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu süreçte güvenimi kaybettiğim için yeniden özel bir hastanede başka bir hekime bel fıtığı ameliyatı oldum ve Sağlık Bakanlığı’na da şikayet başvurusu yaptım. Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde ilk ameliyat için benden yaklaşık 1 milyon tl tahsil edildi, oysa benzer ameliyatların normal hastane ücretlerinin 250–300 bin tl civarında olduğunu öğrendim. Ödediğim yüksek ücrete rağmen hem ameliyat sürecinde hem de sonrasında verilen hizmetin son derece yetersiz ve kötü olduğunu düşünüyorum. Hastane açısından önceliğin hastanın sağlığından çok alınan ücretler olduğu izlenimine kapıldım ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Hem hastane hem de ilgili doktor hakkında Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum. Ayrıca bir avukatla süreci takip ediyor ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Doktordan herhangi bir ek tedavi talebim bulunmamakla birlikte, bu süreçte ödediğim yüksek ücret ve yaşadığım mağduriyet konusunda hastane yönetiminden açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.