to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Iconia M10 marka tabletimi yaklaşık 10 ay önce satın aldım ve cihazı çok yoğun kullanmamamıza rağmen son zamanlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tablet önce şarj almamaya, ardından da aşırı yavaşlamaya başladı; öyle ki 2 saatte ancak yüzde 1 şarj alır hale geldi. Bunun üzerine garanti belgesi ve kutusu ile birlikte yetkili servise gönderdim.
Servis, yaklaşık 1 hafta sonra hiçbir işlem yapılmadan cihazı bana geri gönderdi ve ELK2025000014277 numaralı faturada 1.750 TL tutarında ücret çıkardı. Telefonla teknik servisi aradığımda, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu, ayrıca ellerinde yedek parça olmadığı için bu şekilde faturayla birlikte cihazı geri gönderdiklerini söylediler. Hem garantisi devam eden bir ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını, hem de hiçbir onarım yapılmadan masrafın bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden ve yeni sayılabilecek bir cihazın şarj almama ve aşırı yavaşlama sorunlarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksızlık olarak görüyorum. Eğer gerçekten yedek parça yoksa, o zaman tarafıma ücret yansıtılmadan ücretsiz onarım yapılmasını ya da cihazımın sıfır ürün ile bire bir değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma çıkarılan 1.750 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını veya sıfır ürün ile değiştirilmesini istiyorum.
Acer Iconia TAB 10 model tabletimi 27.05.2024 tarihinde Pazarama üzerinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Temmuz 2025’ten bu yana cihazım kendi kendine, rastgele zamanlarda sürekli olarak kapanıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü Acer teknik servisine gönderdim. Ancak bana garanti dış...
03.11.2025 tarihinde satın almış olduğum Acer Iconia TAB P10 NT. LG1EY. 001 model tabletimin şarj giriş yeri bozulduğu için cihazı Karabük’te yaklaşık 800 TL’ye tamir ettirmek yerine yetkili servise göndermeyi tercih ettim. Ürünüm, Teknoser – Acer Onarım Merkezi’ne NTLG1EY0013490780C seri numarası v...
Geçen yıl Nazilli İsabeyli Mahallesi'nde bulunan Teknosa'dan Acer Iconia M10 tablet satın aldım. Tableti oğlum için aldık fakat ürünü aldığımızdan beri sürekli arıza yaşıyoruz. İlk olarak ekran kendi kendine basıyordu, servise gönderdik ve bu sorun giderildi. Ancak tablet geri geldiğinde bu kez şarj...
Acer M10 tabletimde yaşadığım şarj sorunu nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Acer müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen gönderi kodu ile Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden cihazımı servise gönderdim (gönderi kodu: 909378362438). Bugün cihazım tarafıma ulaştı ancak s...
Acer’den satın aldığım Iconia TAB P10 tablet kısa süre içinde bozuldu, dondu, takıldı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Sonrasında Acer müşteri hizmetlerinden b*** Hanım tarafından arandım ve ürünün tamir edilemediği, sadece para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Tab...
Yorumlar