to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve yaklaşık 17-18 aydır eşimin kullandığı us Polo marka, üreticisi Acarlar Group olan omuz çantasında fermuar bozulması sorunu yaşadık. Ürünü 18.06.2025 tarihinde Muğla us Polo şubesine teslim ederek aynı gün kargoya verdim ve 20.06.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Kargo takip numaram: 1Z834F456802357731 ve sipariş numaram: 07022064605184060501. UPS Türkiye takip sistemi üzerinden de ürünün ilgili firmaya teslim edildiği tespit edilmiştir.
O tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, firmaya iletişim numarası üzerinden ulaşmaya çalıştığımda derdimi anlatmak istedim ancak özellikle S**** isimli bir bayan defalarca kez telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni ayrıca mağdur etti ve çözüm bulmamı daha da zorlaştırdı. Daha önce Acarlar Group ile bir deneyimim olmamıştı, ilk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28-08-2023 tarihinde u. S Polo mağazasından alınan sırt çantası 2ay dolmadan kupları yırtıldı. Ekim ayında mağazaya geri götürdüm fabrikaya geri göndereceğiz dediler 20 gün sonra fabrikadan çanta olduğu gibi aynı geldi hiçbir işlem yapılmadan Tekrar götürdüm tekrar göndereceğiz dediler. Daha kaç def...
19 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinde Zintaş zincir isimli satıcıdan X-Trac Takmatik Araç Kar Lastik Patinaj Zinciri 3. Grup - 3. Grup ürünü aldık. Ürünü satın alırken Hepsijet isimli kargoyla gönderileceği ve teslimat 21 Aralık 2023 tarihinde yapılacağı yazıyordu. Bizde Hepsiburada sitesin...
14.09.2025 tarihinde Eskişehir Oğuzpark Butik’ten U.S. Polo marka bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda boya akıttı. Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu bildirdim. Mağaza, çantayı inceleme için Polo mağazasına göndereceklerini söyledi. İnceleme sonucunda ise olu...
Hydropulsetr, internet sitelerindeki görsellerden farklı, düşük kaliteli bir ürün gönderdi. Ürünü iade edeceğimi bildirdim ve süreci başlattım. 15 Nisan'da iade işlemini gerçekleştirdim ve 21 Nisan tarihinde ürün kargo tarafından kendilerine teslim edildi. Bugün 26 Mayıs. 21 Nisan'dan bu yana defala...
Yorumlar