Acar Karavan’dan Ödenen Çeki Demiri Ve Montaj Hizmeti Teslim Edilmedi, Kısmi İade Yapıldı

Acar Karavan’dan 08.06.2026 tarihinde 2026 model Chery Tiggo 7 aracım için çeki demiri, orijinal elektrik tesisatı ve montaj hizmeti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 37.280 TL olarak yaptım ve firma da bu bedel üzerinden fatura kesti. Buna rağmen tarafıma ne çeki demiri ne de montaj hizmeti sağlandı.

Uzun ve yoğun uğraşlarım sonucunda ödediğim 37.280 TL’nin sadece 10.000 TL’si tarafıma iade edildi, kalan 27.280 TL için ise hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Yani hem tam ve eksiksiz bir iade alamıyor, hem de parasını ödediğim çeki demiri ve ilgili hizmeti hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş sağlanmadı, adres bilgilerine açık ve net şekilde erişemiyorum ve firmaya ulaşmak fiilen mümkün değil. Ödeme aşamasına kadar son derece ilgili davranan firma, ödemeyi aldıktan sonra ne ürün/hizmeti teslim ediyor ne de kalan tutarın iadesini gerçekleştiriyor.

Ödediğim bedelden geriye kalan 27.280 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve parasını ödememe rağmen çeki demiri ve ilgili hizmetin neden hiç sunulmadığı, iadenin ise neden eksik yapıldığı konusunda yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.