Teslim Edilmeyen Ve Eksik Gelen Ürün İçin Para İadesi Alınamadı



03.01 tarihinde Abronya Tekstil firmasından https://abronya.com/ sitesinden yapmış olduğum 2.099,00 TL tutarındaki ürünü satın aldım fakat ürün verilen süre içinde tarafıma ulaşmadı. 15.01.2026 tarihinde ürünü iptal etmek istedim. Ödemiş olduğum tutar tarafıma ödenmediği için e‑mail gönderdim. 18.01.2026 tarihinde hem cevap verdiler hem de aynı gün içinde ürünü kargoya verdiler. Sonra ürün eksik olarak geldi; geri iade ettim ve ürün ilgili firmaya teslim edildi fakat para iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunun çözümlenmesini istiyorum. Ürünün görseli aşağıdaki gibi:
İşlem Numarası
17674287830502045711
Sipariş İçeriği:
[STK = dc-192] Modern Fiskos Sehpa Metal Yan Sehpa, Fiyatı - 40 cm, Genişlik: 40 cm | Renk: Siyah (1)


