Ablantemizler Temizlik Hizmetinde Aspiratör Hasarı Ve Tazminat Talebi

18 Nisan’da İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Ablantemizler isimli firmadan temizlik hizmeti aldım. Temizlik sonrasında Beko marka dokunmatik aspiratör davlumbazım tamamen çalışmamaya başladı. Cihaz, temizlik öncesinde sorunsuz çalışıyordu.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede arızanın aşırı deterjan ve sıvı kullanımına bağlı olarak oluştuğu tarafıma bildirildi. İlk işlem için 2.060 TL servis ücreti ödedim, ancak bu işleme rağmen cihazda hiçbir düzelme olmadı. Servis kaydım 5153***95 numarasıyla oluşturulmuştur.

Daha sonra tarafıma aspiratörün tamamen değişmesi gerektiği ve bunun için de ek olarak 3.500 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Yani hizmet sırasında oluşan bu zarar nedeniyle toplam 2.060 TL’lik servis ücreti ve talep edilen 3.500 TL olmak üzere ciddi bir maddi kayıp ile karşı karşıya bırakıldım. Tüm makbuz ve servis kayıtları şu anda elimdedir.

Temizlik hizmeti sırasında oluşan hasar nedeniyle hem ödediğim 2.060 TL servis ücretinin hem de aspiratör için talep edilen 3.500 TL tutarın Ablantemizler firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim; aksi halde elimdeki servis kayıtları ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.