Stokta Olmayan Ürün Gönderilmedi, Taksitli Ödemenin Tam İadesi Talep Ediliyor

04.08.2026 tarihinde saat 10.04’te Abiyenial sitesinden ts040830318 numaralı siparişimle “Siyah Tek Omuzlu Boncuk İşlemeli Yırtmaçlı Düz Kesim Krep Uzun Abiye Elbise” satın aldım. Ödememi Yapı Kredi kartımla taksitli şekilde yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sistemsel bir hata olduğunu, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini ve taksitli aldığım ürünün bedelini taksit taksit iade edeceklerini söylediler. İndirime sundukları, stokta olmayan ürünü satışa açıp daha sonra “sistem hatası” bahanesiyle ürünü göndermeyip parayı da peşin yerine taksit taksit iade etmek istemeleri nedeniyle mağdur edildim.

Ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tek seferde, gecikme olmadan kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.