Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Abiyemağazam.com üzerinden Cuma günü trençkot siparişi verdim. Bugün sabah İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 183061267381. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve toplam 1.640 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda trençkot yerine alakasız, değersiz bir elbise gönderildi. Paket sağlamdı ancak gelen ürün kesinlikle sipariş ettiğimle ilgisizdi.

Hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili iade veya değişim şartlarına dair sipariş sırasında herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Ayrıca, Şikayetvar üzerinden incelediğimde bu siteyle ilgili çok fazla benzer şikayet olduğunu ve birçok kişinin mağdur edildiğini gördüm. Firmanın güvenilirliği konusunda şüphelerim oluştu. Mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.