to read complaints and reviews, or file yours.Nazalnem Burun Spreyi Mekanizma Arızasıyla Damla Şeklinde Çıkıyor
09.02 tarihinde Urla Eczanesi’nden Abfen Farma markasına ait Nazalnem burun spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde sprey mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Yarım saattir denememe rağmen ürün sprey şeklinde değil, damla şeklinde çıkıyor ve bu nedenle burun spreyi olarak amacına uygun kullanılamıyor.
Ürünü kullanırken herhangi bir sağlık sorunu, alerji veya yan etki yaşamadım ancak ürünün mekanizmasının arızalı olması kullanım konforunu ve etkinliğini olumsuz etkiliyor. Bu nedenle ilgili ürünün incelenmesini ve tarafıma mekanizması doğru çalışan, aynı ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Gizem Hanım, 09.02 tarihinde Urla Eczanesi'nden satın aldığınız Nazalnem burun spreyiyle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mekanizmanın düzgün çalışmaması ve ürünün damla şeklinde çıkması nedeniyle kullanım konforunuzun olumsuz etkilendiğini anlıyoruz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Arızalı ürünü en kısa sürede geri alıp, aynı ürünün mekanizması düzgün çalışan yeni bir birimini hızlı bir şekilde size bir çalışanımız aracılığıyla bu hafta içerisinde ulaştırmak isteriz. Sizdeki hasarlı ürünü de kalite kontrol süreçlerimizde kayıt altına almak için sizden teslim almak isteriz. Bu organizasyon için iletişim bilgilerinizi özel mesaj olarak paylaşırsanız hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
