Abelia Fidancılık’ta Özensiz Paketleme, Eksik Fidan Ve Cevapsız İletişim

Abelia Fidancılık’tan 13 Nisan tarihinde toplam 11 adet fidan siparişi verdim. Siparişimde yaban mersini, ahududu, böğürtlen ve frenk üzümü fidanları bulunuyordu ve ürünler 23 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile, 16595 numaralı siparişle gerçekleştirdim.

Kargoyu açtığımda paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Ayrıca eksik fidelerim varx2 üründen 1 adet göndermişler Büyük bir hevesle dikim için paketleri açtığımda neredeyse hiçbir fidanda doğru dürüst yaprak kalmadığını fark ettim. Meyve veren yaban mersini diye gönderilen fidan kırık halde geldi. Fidelerin üzerinde isim kartları yoktu, yaprakları da büyük ölçüde dökülmüş olduğu için hangi fidanın ne olduğunu anlamam neredeyse imkansız hale geldi.

Firma ile WhatsApp üzerinden durumu bildirmek için yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Google yorumlarının kapalı olması ve buna rağmen 4’ün üzerinde puan görünmesi de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bitkilerin bir şekilde toparlanabileceğini biliyorum, bu nedenle ücret iadesi veya değişim gibi bir talebim yok. Ancak yaşadığım bu özensiz paketleme, etiket eksikliği ve iletişimsizlik nedeniyle, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu deneyimi paylaşmak ve Abelia Fidancılık’tan alışveriş yapmadan önce iki kez düşünmeleri konusunda tüketicilere bilgi vermek istedim