Citroen C5 Aircross'ta Tavanda Boya Atma Ve Araç Değişim Talebi

2025 yılı Ağustos ayında Citroen c5 Aircross model aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı almadan önce bu modellerde tavanda boya atma problemi olduğunu duydum ve bu konuyu özellikle satış danışmanı M**** Hanım’a sordum. Kendisi bana bu sorunun sadece alt kasalarda yaşandığını, benim alacağım kasada böyle bir sıkıntı olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım.

Aracımı ilk yağ bakımı için servise götürdüğümde tavanda boya atmalarını fark ettim ve durumu hemen ilettim. Bana inceleme için randevu verildi, araca baktılar ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgi veren. Tavandaki boya atmaları ve kaportadaki benzer boya kusurlarını detaylı fotoğraflarla da belgelediğimi özellikle belirtmek isterim.

Ben bu aracı sıfır ve hatasız olsun diye tercih ettim, buna rağmen tavanda boya atması gibi kabul edilemeyecek bir sorunla karşı karşıyayım. Hatalı olan bu aracın değişimini talep ediyor, gerçekten sıfır ve hatasız bir araçla değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle net bir cevap verilmesini rica ediyorum.