ABC Koçluk Hizmet Hiç Anlatıldığı Gibi Çıkmadı

Koçluk ABC adlı kurumsal olduğunu iddia eden bir siteden, Instagram hesapları “koclukabc” üzerinden 2700 TL tutarında YKS/KPSS koçluk hizmeti satın aldım. Koç olarak PDR mezunu olduğunu belirttikleri g*** Hoca ile çalışacağım söylendi ancak hizmet hiç anlatıldığı gibi çıkmadı.

Hocaya soru sorduğumda mesajlarıma genelde 3–4 saat sonra cevap geliyor, arada ciddi bir iletişim kopukluğu var. “Kurumsal siteyiz” diyerek güven veriyorlar ama koçlukta beklediğim gibi hızlı, düzenli ve ilgili bir geri dönüş kesinlikle yok. Bu durumu dile getirdiğimde ise “daha bir saat olmuş, koçu satın almadın” tarzında, ciddiyetsiz ve rahatsız edici yorumlar yapıldı. Ayrıca Koç program hazırlarken kitaplarımı, seviyemi, durumumu bile detaylı sormadı, tamamen yüzeysel bir yaklaşım sergilendi.

Ücret iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmadığını söylediler, sayfalarına yaşadığım olumsuz deneyimi yorum olarak yazınca da beni engellediler. Hem iletişim hem yaklaşım hem de iade süreci açısından kendimi mağdur hissediyorum. 2700 TL ödediğim bu hizmetten memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.