Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AbbVie Logo

AbbVie

AbbVie Logo
AbbVie

Şikayetler

47 şikayet
Sonuçlarda ara...

AbbVie Şikayet Analizi

AbbVie kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun ilaç tedarikindeki yetersizlikler: Lucrin Depot ve Lucrin 3.75 isimli ilaçların eczanelerde bulunamadığı aktarılıyor. %88'lik dilimde yer alan tedarik bildirimlerine, müşteri hizmetleri ve operatörlere ulaşılamadığına dair iletişim sorunları (%12) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ilaçların 2 hafta ile 4 ay arasında temin edilemediği için tedavi dozlarının geciktiğini ve süreçlerin aksadığını ifade ediyor.

İlaç Tedarik ve Erişim Sorunları

  • Eczane ve depolarda ürün yokluğu: 22 şikayette Lucrin Depot ve 3.75 ilaçlarının 2 hafta ile 4 ay arasında temin edilemediği bildiriliyor.

Müşteri İletişim Kanallarındaki Erişim Eksikliği

  • Operatör ve destek hattına ulaşılamaması: 3 şikayette müşteri hizmetlerine ve operatörlere hiçbir şekilde bağlanılamadığı aktarılıyor.
  • Stok ve erişim bilgisi eksikliği: 2 şikayette ilaçların stok durumu hakkında bilgi alınamadığı ve çözüm önerilerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.

AbbVie Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (26/26)
50/100
Çözüm Başarısı
26Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
26sa 38dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Diğer%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Gönül Hanım. Can-ı gönülden teşekkürler. Son derece ilgili, anlayışlı ve yol gösterici tavrı ile kaydımızı aldı. Gerek kalmadı canım eczacım ilacı temin etti.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Lucrin İğnesi Tedarikinde Sürekli Kıtlık

48

Eşimin kanser tedavisinde kullanması gereken Lucrin iğnesine Türkiye’de neredeyse hiç ulaşılamıyor. İlaç ülkeye çok az m...

Lucrin 3.75 İlacı İstanbul’da Stok Yok, Tedavi Gecikiyor

112

Abbvie firmasına ait Lucrin 3.75 iğnesini meme tümörü tedavim için kullanmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu ila...

Çözüldü

"Lucrin depot 4 gün kargo suresi sonunda elime ulaştı t-, e.-. L.—., e-. G-. Rr, -. A-mm eczanebaku ile iletişime geçin Allah Razi olsun tedavime devam ediyorum teşekkür ederim"

Rabia şikayetini yayından kaldırdı

Abbvie Lucrin Depot 3,75 Mg İğneyi Bulamıyoruz

491

Ben Ankara Altındağ’da yaşayan bir vatandaşım. Kızımın tedavisinde düzenli olarak kullanmak zorunda olduğu Lucrin Depot ...

Lucrin Depot 3,75 İlacının Sürekli Bulunamaması Hastaları Mağdur Ediyor

374

Yaklaşık bir yıldır abbvie firmasının tedarik ettiği Lucrin Depot 3,75 ilacını bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her ay ...

Abbvie Lucrin Depot Neredeyse Hiçbir Eczanede Ve Eczane Deposunda Bulamıyoruz

235

Kızımın erken ergenlik tedavisinde kullanılan Lucrin Depot iğnesini dün itibarıyla Kayseri’deki neredeyse hiçbir eczaned...

Abbvie Lucrin Şikayeti

284

Tekirdağ Çerkezköy’de yaşayan bir veli olarak, çocuğumun tedavisinde kullanılan Lucrin Depot 3,75 mg isimli ilaca yaklaş...

Kocaeli’de Lucrin Depot 3,75 Mg İlacı Bulunamıyor Ve Tedavi Aksıyor

396

Abbvie firmasına ait Lucrin Depot 3,75 mg isimli ilacı iki aydır Kocaeli’de hiçbir eczanede bulamıyoruz. İlacı kızım içi...

Öne ÇıkanKonular

Abbvie Lucrin Bulamıyoruz

129

Meme kanseri nedeniyle hormon tedavisi kapsamında Lucrin 3.75 mg iğneyi her ay düzenli olarak kullanmak zorundayım. Bu a...

Lucrin Depot 3,75 Mg Stok Eksikliği Çocuğumun Tedavisini Tehdit Ediyor

779

Abbvie firmasına ait Lucrin Depot 3,75 mg isimli ilacı 10 yaşındaki kızımın raporlu tedavisi için kullanmak zorundayız. ...

Edirne’de Lucrin İğnesi Temin Edilemiyor, Kanser Hastaları Mağdur

181

Annem meme kanseri sonrası tedavisinde kullanmak zorunda olduğu Lucrin iğneyi Edirne’de hiçbir eczanede bulamıyoruz. Dah...

Abbvie tıbbi ilaçlar sanayi ve ticaret limited şirketi Şikayeti

305

Kızımın tedavisinde kullanılan Lucrin 3.75 isimli ilacı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Her zaman gitt...

Lucrin Depot İlaç Eksikliği Tedavileri Aksatıyor

1.262

Çocuğum yaklaşık iki yıldır Lucrin Depot kullanıyor ve tedavisinin gereği olarak önümüzdeki iki yıl daha bu ilacı kullan...

Abbvie'den İlaç Temini İçin Acil Talep: Tedavim Kesintiye Uğradı

234

Abbvie İlaç firmasının ülkeye ilaç getirmemesi sebebiyle, kronik rahatsızlığım için ömür boyu kullanmam gereken raporlu ...

Abbvie Lucrin Depot Bulamıyoruz

1.764

8 yaşındaki kızım için doktorumuz tarafından 3 yıl boyunca, 11 yaşına kadar her ay aynı gün düzenli olarak yapılması ger...

Abbvie Lucrin Depot Eczanelerde Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

1.670

Endometriozis tedavimde kullanılan Lucrin Depot adlı ilaca Kuzey Kıbrıs’taki eczanelerde hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Do...

Hayati İlaç Eksikliği Nedeniyle Kızımın Tedavisi Aksıyor

865

Kızım erken ergenlik tedavisi görüyor ve düzenli olarak Lucrin 3.75 ilacına ihtiyacımız var. Ancak yaklaşık 2 aydır Pend...

Abbvie Lucrin Depot 34 Gündür Hiçbir Yerde Bulamıyoruz!

3.455

Kızımın düzenli olarak kullanması gereken 3,75 mg Lucrin Depot enjeksiyon ilacını Şanlıurfa Karaköprü, Eyyübiye ve yakın...

İletişim

  • Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:2 Akkom Ofis Park, Kelif Plaza 3.Blok Kat: 1-16-17
  • [email protected]