Personelin Çocuklara Yönelik Kaba Davranışı Ve Eşitsiz Muamelesi

4 Mart 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM içindeki Erzurum MNG AB'bas Wafle şubesine gittiğimizde, çalışanların tavrından dolayı çok rahatsız olduk. Çocuklar kendi paralarıyla tatlı alıp bir masaya oturdular, herhangi bir taşkınlıkları olmamasına rağmen önce masadaki iki sandalye alındı ve dışarıdan sandalye getirildi.

Daha sonra çocuklar biraz ses çıkartınca çalışanlardan biri çocuklara “sizi aldığıma beni pişman etmeyin” şeklinde azarlayıcı bir ifade kullandı. Aynı seviyede sesle konuşan yetişkin bir müşteri için hiçbir uyarıda bulunulmazken, çocuklara bu şekilde çıkışılması bize karşı haksız ve kaba bir davranış gibi hissettirdi. Kendi parasını verip bir işletmede oturan hiç kimsenin, çocuk da olsa bu şekilde azarlanmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle hem çocuklara hem de müşterilere karşı daha saygılı ve eşit bir yaklaşım sergilenmesi, personelin bu konuda uyarılması ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.