Basel Fırın & Cafe Kızımın Dondurma Alırken Yaşadığı Saygısız Ve Kırıcı Davranış!

22 Eylül 2025 akşam saatlerinde İzmir Bozyaka’daki Basel şubesinde, kızım dondurma almak için standa gitti. Kızım Oreo'lu ve kakaolu dondurma istemiş, kakaonun en üste konulmasını rica ettiğinde ise stantta görevli olan kilolu, orta yaşlı çalışan "Koyamam" diyerek gülümsemiş. Kızım da "Ben müşteriyim, benimle bu şekilde konuşamazsınız" deyince, çalışan tarafından "terbiyesiz" denmiş. Kızım ödemeye geçtiğinde aynı çalışan bu kez kasada da "terbiyesiz" demeye devam etmiş ve ardından yüksek sesle "Defol, çık dışarı! " diyerek bağırmış.

Olay sırasında kızım kredi kartı ile 90 lira ödeme yaptı. O an orada olsaydım kesinlikle müdahale ederdim. Daha önce Gaziemir’deki şubenizde defalarca bulunmamıza rağmen böyle bir saygısızlıkla karşılaşmadık. Olaydan sonra şube yetkilileriyle görüşmek istedim ancak verilen numaraya ulaşamadım.

Kızımın yaşadığı bu kötü deneyim nedeniyle çok üzgünüm ve markanızdan kızım adına bir özür bekliyorum. Çalışanlarınızın bu şekilde davranmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.