Abat Tıp Merkezi Fizik Tedavide Zorla İmza Ve Arızalı Cihaz Sorunu

Abat Tıp Merkezi fizik tedavi bölümünde yaşadığım hem etik dışı hem de saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muayene sonrası her gün fizik tedavi seansına gelmem söylendi ve ben de buna göre seanslara katıldım. Üç seans aldıktan sonra 30 Ekim Cuma günü gittiğimde, işlemi uygulayan tekniker daha önce geldiğim günler için imza atmamı istedi. Ben de sadece üç gün geldiğim için üç seanslık kısmı imzaladım. Ancak tekniker, “Hayır siz dört gün geldiniz, burayı da imzalayacaksınız” diyerek ısrar etti. Araya 29 Ekim resmi tatili ve hafta sonu girdiğini, bir karışıklık olabileceğini söyledim, buna rağmen yanına bir arkadaşını da getirip “Evet geldiniz, ben de hatırlıyorum” diyerek beni ikna etmeye çalıştılar ve bu şekilde imzamı aldılar.

Ayrıca son seanslarımdan birinde bağlandığım cihazda sürekli bir arıza vardı, birkaç dakikada bir duruyor, tekniker gelip düzeltmek zorunda kalıyor ve süreç gereksiz yere uzuyordu. Bunu ilk başta önemsemedim, olabilir diye düşündüm. Fakat 4. Gün tekrar gittiğimde yeniden aynı bozuk cihazı bana taktılar, cihaz üç dakika çalışıp bozuluyor, teknikerin gelip müdahale etmesi zaman alıyordu. Bu şekilde tedaviye devam etmek istemediğimi söyleyerek oradaki yetkili birine şikayetimi ilettim.

Yetkili kişinin tavrı ise en az yaşadığım teknik sorun kadar rahatsız ediciydi. Bana “Kimse size zorla kağıt imzalatmaz, siz uyduruyorsunuz” diyerek ithamda bulundu. Ben de çok basit bir doğrulama yöntemi olduğunu, kamera kayıtlarının açılıp kaç seans geldiğimin kolayca görülebileceğini, eğer gerçekten dört gün gelmişsem ücret iadesi bile istemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen bunu kanıtlamak yerine, “Verelim para iadesini, böyle hastaları da bir daha kabul etmeyelim” şeklinde tepki verdi. Bu yaklaşım hem hasta haklarına hem de işletme ciddiyetine tamamen aykırı.

Abat Tıp Merkezi’nden, öncelikle bana karşı kullanılan “uyduruyorsunuz” tarzı ifadeler ve imza konusunda köşeye sıkıştırılmam nedeniyle yazılı ve açık bir özür bekliyorum. Ayrıca giriş-çıkış ve kamera kayıtlarının incelenerek gerçekten kaç seans geldiğimin tespit edilmesini, buna göre gerekli iç denetimin yapılmasını ve benzer olayların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım bu süreçle ilgili yasal haklarımı da kullanmayı düşünüyorum.