Yanıltıcı Görseller, Araç Çekilmez Ve Saygısız Personel: Tatil Felaketi

25.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Bolu Abant’ta bulunan Yeşil Ev Hayal Evleri’ne internet üzerinden gördüğümüz fotoğraflara güvenerek iki gün konaklama için giriş yaptık. Ancak otele geldiğimizde, internet sitesindeki fotoğraflarla yerin gerçek durumunun hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Bu nedenle en azından bir gün kalsak, ikinci günü iptal edelim istedik, fakat iptal talebimizi hiçbir şekilde kabul etmediler.

Toplam 22.000 TL’yi tek seferde ödedik ve buna rağmen en ufak bir esneklik ya da çözüm sunulmadı. Yine de tatilimizi mahvetmemek için sorun çıkarmadan kalmaya devam etmeye karar verdik. Ancak bugün kahvaltıdan sonra çok daha büyük bir problemle karşılaştık. Tesis sahibinin Volkswagen Caravelle marka aracını öyle bir yere park etmişler ki, kendi aracımızla otelden çıkıp gezmeye dahi imkânımız kalmadı. Resmen otele tıkılı kaldık ve dışarıya çıkamadık.

Yaklaşık yarım saattir aracın çekilmesini bekliyoruz; bize söylenen ise patronun uyuduğu ve bu yüzden aracın kaldırılamayacağı yönündeydi. Çözüm rica ettiğimizde, sakin ve kibar olduğumuz halde tavırla karşılaştık; resepsiyondaki görevli dahi bizi azarlar bir üslupla konuştu, "Araç çıkamayacağını, patron arabayı almazsa kimsenin bir şey yapamayacağını" söyledi. Biz de orada yol olduğunu gördüğümüz için normal şekilde aracımızla çıkabileceğimizi düşünmüştük.

Hem iptal konusunda hiçbir anlayış gösterilmemesi hem de araç yüzünden tesisten çıkamayacak duruma düşürülmemiz, üstüne bir de saygısız ve ters bir üslupla muhatap olmamız nedeniyle bu işletmeden son derece rahatsızım. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, tatilimizin keyif yerine stres ve mağduriyetle geçtiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür yaklaşım ve uygulamaların başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.