to read complaints and reviews, or file yours.Abant Su Ve Trendyol'da Su Teslimatı Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı
Düzce Akçakoca’da Abant 19 litre damacana su siparişimi Trendyol üzerinden verdim, ancak tüm gün geçmesine rağmen su bir türlü getirilmedi. Bayi, suyu getirmemek için damacananın eski olduğunu bahane ederek teslimat yapmayacağını söyledi. Ben de damacananın son kullanma tarihini kontrol ettiğimde süresinin dolmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Abant Su iletişim hattını üç kez aradım, görüştüğüm kişiler 2022 tarihli damacanaların hâlâ kullanılabildiğini söylediler; ancak buna rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve suyum hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle de iki kez görüşmeme rağmen, sipariş numarası 10889168884 olan siparişim için suyun bana ulaştırılması sağlanmadı.
Hem Abant Su merkezi hem de Trendyol ile defalarca görüşmüş olmama rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim suyun, geçerli damacana ile birlikte bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Teslimatta yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimatı için ilgili birimlerimize konu iletilmiş olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Sorun çözülmüştür. Nurcan Hanım başta olmak üzere emeği geçenlere teşekkür ederim.
