to read complaints and reviews, or file yours.Abant Su Pet Şişelerinde Kum Benzeri Yabancı Maddelerle Karşılaşılması
Yaklaşık bir haftadır Ankara New Gross’tan düzenli olarak Abant Su markasına ait pet şişe suları satın alıyorum. Ancak aldığım her pet şişede suyun içinde gözle görülür şekilde kum benzeri yabancı maddeler bulunuyor. Net bir sayı verememekle birlikte, bu durum sürekli olarak karşıma çıkıyor ve endişe yaratıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin incelenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza olan ilginiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve öneriniz için Abant Su Çağrı Merkezi hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Abant marka 5 litrelik pet şişe su kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır aldığımız her 5 litrelik şişenin içinden kum benzeri tortular çıkıyor. Suyu bardağa koyduğumuzda dipte biriken bu tortular açıkça görülüyor ve içmeye çekinir hale geldik. Ürünleri Ankara Macunköy’de bulunan New Gross marketten satın alıyoruz ve yaşadığımız sorun her alışverişimizde tekrarlıyor. Daha önce aynı sorun nedeniyle firmayı telefonla arayarak şikayetimi ilettim. Bana, suların cihazlarla değil profesyonel olarak “geçiştirdiğimiz elemanlar” tarafından kontrol edildiği şeklinde, güven vermeyen bir açıklama yapıldı ve yalnızca özür dilendi. Bu görüşmeden sonra ürünü bir daha almayı düşünmüyordum fakat eşim benden habersiz yeniden Abant 5 litre su almış ve maalesef yine aynı kumlu görüntüyle karşılaştık. Hem sağlığımız açısından endişe duyuyor hem de markaya olan güvenimizin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu tekrar eden problem nedeniyle, son dönemde aldığımız ve içinde kum benzeri tortu çıkan tüm 5 litrelik sular için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin ve üretim sürecinin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
