Abant Bayii Çalışanının Kaba Davranışı Ve Yanlış Su Teslimatı

Yaşlı ve hasta annem ile birlikte yaşıyorum ve annem sadece Abant Su tüketebiliyor. Bu nedenle uzun süredir tek bayiden su almaya çalışıyoruz ancak bayii çalışanlarının tavrı ve konuşma üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Yaklaşık 4 gün önce verdiğimiz siparişte yine yanlış su getirildi. Defalarca uyarmamıza ve özellikle annemin sağlık durumunu belirtmeme rağmen çalışanlar son derece saygısız davrandı. Yanlış suyu getirdikleri için nazikçe uyardığımda hakarete maruz kaldım. Buna rağmen annemin hatırı ve ihtiyacı için “Lütfen suyu getirin” dediğimde “Olmaz” diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar arayıp sadece konuşma üslubuna dikkat etmelerini söylediğimde ise yeniden telefon yüzüme kapatıldı.

Ben bir müşteri olarak bu kadar azar işitecek ne yaptığımı gerçekten anlamıyorum. Özellikle yaşlı ve hasta bir insanın su ihtiyacı söz konusuyken bu kadar umursamaz ve kaba davranılması kabul edilemez. Abant markasına duyduğumuz güven nedeniyle suyunuzu tercih ediyoruz ancak bayilik verilirken çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişim şekline daha fazla dikkat edilmesini, bu bayii ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.